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よくある質問

 (1)注文番号は何ですか?

 注文番号の例:2017111799236

ご購入手続きが完了した後、お客様のメールアドレスに注文番号がある確認メールが届きます。
 
非常に大切な番号になりますので大切に保管して下さい。

(2) お支払方法について?
・クレジットカードVISA/MASTER/JCBよりお選び頂けます。
・銀行振込先払い
(※ご注意!代金引換ができません。予めご了承ください。)
・銀行振込後払い
(※詳しい内容:http://www.caseonsale.com/article-17.html
 
(3)登録名、又は受取人名と銀行振込名義が違ったら、大丈夫でしょうか?
名義が違う場合、こちらでは注文入金確認できませんので、必ず当店と連絡を取ってください。「service@caseonsale.com 」へ送信してください。
 
(4)注文メールが届いていないですが?
恐れ入ります、まず、迷惑メールを確認してください、もし入っていない場合、お手数ですがもう一度「service@caseonsale.com 」までご連絡お願いいたします、弊店からもう一度送信いたします。
或いは弊店のlineを追加してお願いします。Lineからご注文メールを送信致します。
LINE ID:BRANDMISE
 
(5)届いたメールが文字化け、或いは空メールで読めません?
 
1、「service@caseonsale.com 」までご連絡お願いいたします。当店の担当員がメールを再度送ります。
2、弊店のLINEを追加してください。LINE ID:BRANDMISE
 
(6)振り込んだが、「入金確認」というメールは届きませんでした?
 
お支払いは成功していません。再度お支払いをお願いいたします。
 
登録名、又は受取人名と振込名義が違います。この場合、必ず上記のように当店と連絡を取って、再度確認を行います。
 
(7)注文を変更したい?
 
弊社と連絡を取って、まずは出荷状況を確認ください、もし配送直前なら、いつでも注文変更ができます。
 
連絡先:「service@caseonsale.com 」
 
 
8)後払いでご注文したいですが、どうしたらいいですか?
 
弊店のLINEを追加してください。LINE ID:BRANDMISE
 
 
(9)追跡方法は分かりません。
 
サイトhttp://www.17track.net/ja/で追跡番号を記入したら、配送の状況を了解できます。
 
 
お手数ですが、「service@caseonsale.com 」までご連絡お願いいたします、当店からもう一度送信いたします。
 
 
 
 

 

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